Le CEPN a mis sur pied un bureau d'aide afin d'aider ses communautés membres le plus efficacement possible lorsqu'elles éprouvent des problèmes avec la vidéoconférence, un ordinateur, le serveur, etc.
Il y a deux types services :
- Par téléphone
- Contrôle direct de votre ordinateur
- Clavardage
Numéro de téléphone
Voici comment recevoir de l'aide :
- Sélectionnez le type de soutien demandé.
- Entrez votre nom, numéro de téléphone ainsi que votre adresse de courriel.
- Décrivez le plus précisément possible votre problème dans le champ ci-dessous.
Type :
Nom :
Prénom :
Adresse de courriel :
Description du problème :
Par la suite, vous recevrez un numéro NIP du CEPN que vous devrez entrer dans le champ ci-dessous. Cela permettra au technicien de prendre le contrôle de votre ordinateur.
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